Valentina Vilches Menares - La Estrella de Valparaíso

Fue en noviembre de 2024 cuando la Empresa de Ferrocarriles del Estado, EFE Valparaíso resolvió incorporar personal especializado para garantizar un viaje seguro para sus pasajeros y evitar incivilidades como evasiones o presencia de comercio informal en los andenes.

A lo anterior sumaron mejoras en infraestructura y la extensión del programa de asistentes de trayecto.

Durante el primer mes del programa piloto, los equipos de "guardias ninjas" realizaron un total de 1.151 intervenciones. De estas, el 61% se enfocó en el control de evasión, mientras que el 36% se dedicó a la fiscalización de actividades no permitidas, como el comercio ilegal a bordo.

La colaboración con Carabineros ha sido fundamental, resultando en siete detenciones por delitos relacionados con agresiones y amenazas.

Francisco Núñez, gerente de operaciones de servicios de EFE Valparaíso, destacó que" la seguridad de los pasajeros es una prioridad para la empresa" y que "los guardias tácticos han demostrado ser un gran aporte" tanto por sus intervenciones como por el efecto disuasivo que generan. Durante este mes se sumarán más guardias tácticos al equipo existente, lo que permitirá una mayor cobertura y presencia en trenes y estaciones.

Esta medida se complementa con la extensión del programa de asistentes de trayecto, quienes tienen un papel crucial en mantener la buena convivencia a bordo y brindar asistencia a los pasajeros que lo necesiten.

Miguel Saavedra, gerente general de EFE Valparaíso, enfatizó la importancia de una gestión coordinada en seguridad y convivencia. Las asistentes de trayecto orientan a los pasajeros sobre el uso adecuado del espacio en los trenes y ayudan a resolver incidentes menores, contribuyendo así a una experiencia de viaje más placentera.

Además del aumento del personal especializado, EFE Valparaíso está implementando mejoras en infraestructura, iluminación y vigilancia electrónica para reforzar aún más la seguridad. Estas acciones buscan responder a las inquietudes más relevantes para los usuarios, como la evasión y el comercio ambulante, asegurando un servicio ferroviario más seguro y eficiente para todos.

El tren Limache-Puero permitirá el ingreso de bicicletas esta tarde y el primer martes de febrero. Hoy, martes 7 de enero, Metro Valparaíso abre sus puertas a los ciclistas, permitiendo el ingreso de bicicletas durante la tarde en el tren Limache-Puerto. Esta iniciativa, impulsada por EFE Valparaíso, busca promover la movilidad sostenible y apoyar la tradicional cicletada mensual organizada por el Movimiento Fabulosos Ciclistas Porteños. Además, Metro Valparaíso recuerda que todos los fines de semana y días festivos se puede viajar con bicicleta, fomentando el deporte, el turismo y el cuidado del medioambiente en la región. Con estas acciones, la empresa reafirma su compromiso con la comunidad y el medioambiente, facilitando alternativas de transporte que favorecen la integración de los ciclistas al sistema público. Este tipo de medidas no solo incentivan un estilo de vida saludable, sino que también refuerzan la idea de una ciudad más conectada y amigable con el entorno.

Una verdadera pesadilla vivieron siete pasajeros del ascensor Barón la tarde del domingo luego de que el funicular perdiera el control, se deslizara por los rieles y terminara colisionando con la pasarela de la estación inferior.

Así lo confirmaron desde la propia municipalidad de Valparaíso, lugar desde donde señalaron que, producto del grave accidente, el ascensor se encuentra fuera de servicio.

"El domingo 5 de enero, alrededor de las 18 horas, uno de los carros del ascensor Barón se deslizó colisionando con la pasarela de la estación inferior. En el interior del carro había siete pasajeros que afortunadamente no sufrieron lesiones y fueron evacuados sin mayores inconvenientes por funcionarios de Ascensores", declararon.

"Personal de mantención llegó hasta el lugar para revisar el ascensor y en primera instancia se percató que había una falla mecánica en el freno del maquinista, que habría provocado el deslizamiento del carro", agregaron desde el municipio.

Actualmente, el ascensor "está cerrado al público mientras personal municipal de mantención realiza trabajos de reparación, ajustes y pruebas para su correcto funcionamiento y se espera retomar el servicio el miércoles 8 de enero".

Para César Andrade, líder de Ascenval, la situación viene a reflejar la falta de mantención que hoy tienen los ascensores que se encuentran operativos: "Es gravísimo, porque se sabe que una mantención al mes no es suficiente y tampoco sabemos cuál es su calidad. Además, como no hay marco normativo, no existe un estándar para evaluar el tipo de mantenciones".

"En Santiago", ejemplificó a modo de crítica, "el funicular tiene mantenciones semanales; ellos se acogieron a la normativa europea dada la falta de regulación en Chile".