Juicio a la alerta SAE: tardía y no indica hacia dónde evacuar
Damnificados han señalado que si bien la alarma sonó presenta deficiencias que deben mejorar. El sistema ya ha recibido cuestionamientos e incluso la solicitud de que la Unión Europa realice un informe externo.
Por definición, el Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) para celulares permite enviar un mensaje informativo a todos los teléfonos que cuenten con el sello de compatibilidad para que la población evacue las zonas que pudieran ser afectadas por la activación de un peligro, ya sea de tsunami, incendios forestales, erupciones volcánicas y aluviones… peligro que la región evidentemente vivió el pasado fin de semana.
El gran "pero" del sistema es que justamente el mensaje, como dice su definición, hace un llamado a evacuar, pero la población no sabe hacia dónde.
Según lo reportado por los damnificados, la alerta sí se emitió en la zona, sin embargo, el mensaje habría tenido dos errores aquella caótica jornada: habría sido tardía y no indicó hacia dónde evacuar, punto que era fundamental dada la desconexión que se tuvo durante los días viernes y sábado.
Sobre qué funcionó y qué falló durante esta emergencia, el experto en esta materia -dado su histórico liderazgo como director regional de la Oficina Regional de Emergencia (Onemi)-, Guillermo de la Maza, analizó el sistema SAE y hacia dónde se debe avanzar con urgencia, ya que, a su juicio, las emergencias "seguirán ocurriendo dadas las condiciones adversas que tenemos", por lo que se debe estar preparado y así evitar las tan sentidas víctimas fatales.
"Siempre ha habido una acción nuestra con el sistema de alerta; en el fondo, en un pasado, no existía nada más que llegar a un lugar de emergencia y activar los sistemas de evacuación de forma coordinada", contextualiza el profesional, quien agrega que luego de aquello "se avanzó con el trabajo de tsunamis y volcanes, donde uno conoce las vías porque las dinámicas se manejan y eso se ha practicado: perpendicular al mar, con una zona de seguridad a 30 metros".
Lo que falta
Con "ensayo y error", según precisa, "se fue ajustando también con las empresas telefónicas" hasta llegar a lo que tenemos hoy, sistema de alerta que De la Maza valora pero que, pese aquello, "debe mejorar".
"Hoy día la tecnología permite entregar muchas cosas que soporten la falta de energía o la caída de las torres de telefonía, pero eso se debe complementar, primero, con las cosas de fondo: la población del país ha crecido enormemente y hacia zonas que antiguamente eran de vegetación, entonces hay asentamientos irregulares y regulares, esto no está actualizado. Por lo tanto, en lo que hay que trabajar primero es en los planos reguladores, que contemplen, conforme a la ley, considerar las variables de riesgo del territorio, con sus particularidades", aseveró.
De la mano viene "la participación activa de la comunidad", es decir, un trabajo preventivo y colaborativo con los municipios, ya que "tienen que haber planes de emergencia en las comunidades, que sepan qué hacer, conocer el diagnóstico, las labores que se pueden realizar, en el desmalezado, por ejemplo, en evitar los microbasurales, en la amplitud de las calles e incluso en la forma en la que se estacionan. Para esto hay que entrenar".
Y agregó: "Hay que revisar nuevamente el SAE para tener una cobertura permanente durante estos incendios que ya son mucho más violentos y que, más allá de los recursos que comprometamos, con un comportamiento extremo. Tenemos que mantener estos equipos, reforzarlos y capacitarlos".
¿a pie y hacia el mar?
Mientras aquello mejora, a solicitud de la propia población, hay un consejo que De la Maza considera relevante para este tipo de siniestros: la importancia de evacuar a pie.
"Todas las evacuaciones se hacen a pie, eso es esencial, y tienen prioridad en vehículo solo las personas con movilidad reducida, los adultos mayores y los bebés", subraya el experto.
Por otro lado, ¿es responsable o no llamar evacuar en estos casos hacia el mar, es decir, hacia el centro de las ciudades, por ejemplo? "Las variables siempre son distintas y ese consejo tendrá que ver con la particularidad de cada territorio y para eso tenemos gente experta en Conaf, en Bomberos y en los municipios para poder colaborar en estos planes barriales, porque el incendio puede partir en una vegetación desde afuera y de ahí avanzar en condiciones absolutamente extremas, por lo que eso lo tienen que ver los equipos de control de incendio para ver qué otros datos más se necesitan permanentemente, conforme a las nuevas realidades", reflexionó.
Finalmente, hay que educar, capacitar y mejorar, ya que "las víctimas merecen ese esfuerzo".