Enormes filas por falla en agendamiento de horas médicas en Villa Alemana
En el Cesfam Eduardo Frei se registraron largas esperas y aglomeraciones debido a inconvenientes en implementación de nuevo sistema.
Una larga fila de pacientes que se extendía desde el exterior del Cesfam Eduardo Frei de Villa Alemana y que continuaba sin interrumpirse para luego derivar en otras más en el interior del recinto se observaron esta semana en el lugar, en particular durante la jornada del miércoles.
Esta situación generó la evidente molestia de los usuarios de la atención primaria de la comuna, ya que estaban allí por una hora médica, lo que se hizo aún más inquietante si se considera que en su mayoría se trató de pacientes crónicos, quienes estuvieron en medio de aglomeraciones cuando aún las enfermedades respiratorias están al acecho.
Pero, ¿por qué ocurrió esta indeseable situación? Nuestro medio se contactó con la Corporación Municipal de Villa Alemana (CMVA), desde donde aseguraron que los problemas están siendo subsanados. En específico, mediante una declaración,aseguraron que la alta concentración de pacientes en el recinto de salud primaria se debió a "inconvenientes en la fase de implementación del sistema AVIS en nuestra comuna".
Producto de lo anterior, indicaron que durante esta semana "el sistema de agendas electrónicas sufrirá dificultades en la entrega de números para programas de crónicos y de ciclo vital", añadieron.
Actualmente, informaron que los equipos de salud se encuentran trabajando para resolver la actual contingencia y solicitaron a los usuarios paciencia y empatía con los funcionarios, dado lo imprevisto de los problemas ocurridos.
¿Qué es AVIS?
AVIS SIDRA es una plataforma informática de registro clínico electrónico, que permitirá integrar la información digital de los usuarios del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota (SSVQ). Esta se va a implementar, de manera gradual, en las 18 comunas de la red asistencial de dicho servicio.
En específico, esta nueva plataforma se implementará en 56 dispositivos de toda la red asistencial. Según se ha informado,el nuevo sistema implica ventajas comparativas hacia los usuarios y usuarias sobre todo pensando en que ellos cuenten con más información sobre sus citaciones, turnos de atención y consejos médicos, entre otras.