Con el fin de determinar si Esval actuó correctamente al determinar los cortes de agua en distintas ciudades de la región debido a la crecida de los ríos y aluviones, la Superintendencia de Servicios Sanitarios, SISS, inició un proceso de fiscalización e investigación a la empresa sanitaria.

El seremi de Obras Públicas, Miguel Saavedra, ayer se reunió con el jefe regional de la SISS, Carlos Órdenes para analizar el tema e informaron sobre la investigación que guarda relación con los correctos procedimientos de corte de agua potable, con que la empresa tomara los respaldos y las acciones requeridas por una planificación del corte de suministro y con la afectación de los clientes y usuarios del agua potable.

En la oportunidad Saavedra recordó que en abril del año 2016 hubo una situación similar con grandes crecidas de los ríos Aconcagua y Maipo. En ese entonces se inició un proceso de fiscalización e investigación para posteriormente llegar a un proceso sancionatorio a la empresa sanitaria, el que actualmente se encuentra en etapa de resolución.

El seremi advirtió que la SISS instruyó a Esval para que desarrolle un plan de obras para mitigar "eventos que ocurren por aumento de turbiedad y que afectan a las fuentes superficiales de agua".

Por su parte el jefe de la Oficina Regional de la SISS, Carlos Órdenes, explicó la labor de su organismo durante la emergencia.

"Desde que ocurrió el evento de altas turbiedades estuvimos desde un primer momento en la etapa de levantamiento de información en cuanto a ver que la empresa tomara los respaldos y las acciones requeridas por alguna planificación del corte. Durante la emergencia, y es lo más importante, la superintendencia realiza la labor de fiscalización respecto de las medidas que está tomando Esval para poder minimizar el impacto del corte, además de las medidas mitigatorias".

Al respecto, el subgerente zonal de Esval, Hernán Berríos, señaló que "estos procedimientos son parte de la función fiscalizadora de la SISS y Esval entregará todos los antecedentes necesarios para la investigación".

Asimismo advirtió que "estamos frente a una situación de fuerza mayor, originada por peaks de turbiedad que sobrepasaron el promedio habitual y donde nuestros esfuerzos estuvieron centrados en retrasar lo más posible las interrupciones de suministro, así como en acotar los sectores afectados".

Claudia Carvajal R.

Luis Arqueros -vecino del cerro San Juan de Dios- cuenta que hace semanas tiene problemas para prender el calefont. Antes lo ponía al mínimo para que el agua le saliera caliente y ahora a veces ni dejándolo al máximo funciona. Es que la presión del agua bajó drásticamente en su casa y ya no sabe qué más hacer.

Otros afectados, de los cerros San Juan de Dios, La Loma y Panteón, dicen que no pueden echar a andar sus lavadoras y menos regar porque el chorro que sale por la manguera es mínimo.

Campaña

Es tal la molestia que ha generado este problema de suministro, que en la subida Ecuador aparecieron varios carteles con mensajes que dicen "Vecinos, no más abusos por parte de Esval. Llamar a la SISS (Superintendencia de Servicio Sanitarios)...".

El indignado que inició esta campaña es Fernando Salinas, quien vive en la subida Ecuador 515. Él se cansó de poner reclamos tanto en la sanitaria como en la SISS. Acá explica la situación que estaría afectando a cientos de vecinos. "El 19 de enero, la empresa Fast Soluciones terminó unos trabajos que buscaban reducir presión porque supuestamente están viejas las matrices y se podrían reventar, como pasó en el cerro Ramaditas años atrás. Pero el 20 de enero amanecimos sin presión de agua".

Salinas, cansado de no bañarse tranquilo, tuvo que comprar un calefont más chico, el que le costó cerca de $70 mil, gasto que no tenía planificado hacer, ya que estaba en buenas condiciones. Para demostrar que efectivamente sale poca agua de su ducha, la abrió y el chorro realmente es débil.

Juan Fernández, de subida Ecuador 513, también optó por comprar un calefont y desembolsar $120 mil. "Al otro día de que hicieron los trabajos la presión bajó a la mitad. La lavadora funciona mal y tenía un calefont grande para dos baños y ahora tuve que poner otro, uno para cada baño", se lamentó.

De Esval fueron a su casa e hicieron mediciones de la presión, que habrían salido "en norma". "Pero el medidor lo ponen acá abajo, cerca de la matriz, entonces lógico que sale bien. Si es arriba en mi casa donde está el problema".

"coincidencia"

Boris Kúleba vive en el cerro San Juan de Dios y a diario sufre el mismo problema. Lo más increíble es la respuesta que le han dado a su reclamo. "Han venido tres veces de Montec (contratista de Esval) a revisar mi casa y me dicen que todo está en perfecto estado, que la presión está bien y no es así. No puedo usar agua caliente, me sale hirviendo o helada en la ducha. Eso le pasa a todos los vecinos, pero ellos insisten que el problema es de mi casa y que se trata de una 'coincidencia' con los otros domicilios".

Al respecto, el superintendente de Servicios Sanitarios, Carlos Órdenes, advirtió que "la solución es bastante fácil y requerimos que los vecinos nos hagan la denuncia. En este tipo de casos lo que hacemos son mediciones de presión continuas el fin de semana cuando hay máxima demanda en las viviendas y si la empresa no cumple la norma técnica, establecida a nivel nacional y que señala que no puede bajar de los 15 metros de columna de agua, nosotros exigimos a Esval que genere las obras o acciones para dar cumplimiento a esa norma".