Tras una serie de problemas con préstamos y abusos por parte de la caja "Los Héroes" acudí a Sernac en donde se me indica dirigirme a "Cajas Chile". Esta a su vez me informa que "Los Héroes" no pertenece a "Cajas Chile" y que recurra a la "Superintendencia de Seguridad Social". Fui a Santiago en dos oportunidades, en ambas me aseguraron que la totalidad de mis reclamos, debidamente respaldados, quedarían en manos de profesionales. Esto no fue así, sólo demostraron una total falta de interés y una completa incompetencia. Pese a los viajes, continuas llamadas, certificados en línea y el correspondiente respaldo de mi acusación con sus respectivos documentos, esta "Superintendencia de Seguridad Social" en frías e indiferentes líneas me indica lo correcto de "Los Héroes" en sus cobros. Lo considero una confabuladora actitud, ya que no hubo una real investigación, además de desvalorizar e ignorar toda una documentación probatoria.

Esperanzado me dirigí a "Contraloría General", la cual rechazó mis derechos y reclamos. Lo extraño es que dicha "Caja" se permita tan conveniente liberalidad en su accionar. Un hecho extraño, creo al no estar asociada a "Cajas Chile" como las demás "cajas" y además sin figurar la pertenencia a alguna entidad dirigencial rectora.

"Contraloría" y "Sernac" se excluyen de situaciones requeridas tales como la presente. Son muchos los abusos en Chile, muchos de ellos permitidos y sobre todo con grave afectación al adulto mayor.

Hoy, toda la documentación necesaria está en manos de la "Corporación de Asistencia Social", de la cual espero una justa y definitiva aclaración final.

Rodolfo Vera.